Publicado em 14/02/2026 às 12:00, Atualizado em 14/02/2026 às 09:28
CPFs ficaram expostos por falha no sistema, diz Banco Central
O BC (Banco Central) informou nesta sexta-feira (13) que 5.290 chaves Pix de clientes do Banco Agibank SA tiveram dados cadastrais expostos por falhas no sistema da instituição. A exposição ocorreu entre 26 de dezembro de 2024 e 30 de janeiro de 2025. Este é o primeiro incidente com chaves Pix registrado em 2026.
Segundo o BC, ficaram visíveis nome do usuário, CPF com máscara, instituição de relacionamento, agência, número e tipo da conta. O problema atingiu apenas dados cadastrais. Informações protegidas por sigilo bancário, como senhas, saldos e extratos, não foram acessadas.
A autoridade monetária afirmou que o caso teve baixo impacto potencial. Mesmo assim, decidiu divulgar o episódio por compromisso com a transparência. Este foi o 21º incidente desde a criação do Pix, em novembro de 2020.
O BC informou que os clientes afetados receberão aviso apenas pelo aplicativo ou pelo internet banking do banco. A instituição orientou que usuários desconsiderem contatos por telefone, SMS, aplicativos de mensagens ou e-mail.
O Banco Central abriu investigação para apurar o caso. A legislação prevê multa, suspensão ou até exclusão do sistema Pix, conforme a gravidade da ocorrência.
O órgão mantém em seu site uma página com registro de incidentes envolvendo chaves Pix e outros dados pessoais, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados. Até o momento, o Agibank não se manifestou sobre o episódio.
